Os impactos da gestão da qualidade na construção civil e seus métodos de implantação
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Data
2026-03-27
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Editor
Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Alagoas
Resumo
Este trabalho tem como objetivo identificar quais os impactos da gestão da qualidade na construção civil em obras realizadas na cidade de Maceió, estado de Alagoas, e seus métodos de implantação. A pesquisa, de natureza qualitativa, consistiu em um estudo de caso com quatro construtoras de médio e grande porte, utilizando entrevistas semiestruturadas com gestores, analisadas pela técnica de Análise de Conteúdo de Bardin. O referencial teórico fundamenta-se no Ciclo PDCA, Lean Construction, ISO 9001 e PBQP-H. Os resultados demonstram por unanimidade, que manter o sistema de gestão da qualidade é mais difícil que implantar, que há barreiras operacionais devido a resistência da mão de obra, porém,reduz expressivamente os custos operacionais, desperdícios e a necessidade de assistência técnica pós-entrega e exige um forte comprometimento da alta direção, capacitação contínua no canteiro e, principalmente, a transição da burocracia documental física para sistemas digitais em nuvem (cloud computing).
Descrição
Palavras-chave
Construção civil – Gestão da qualidade, Lean Construction, ISO 9001, PBQP-H, Civil construction, Cuality management, Lean construction