Avaliação de usabilidade do prontuário eletrônico do cidadão (PEC), do sistema de informação E-SUS AB em um município alagoano
Carregando...
Data
2022-07-06
Currículo Lattes
http://lattes.cnpq.br/8418721679916416
http://lattes.cnpq.br/0209920930076229
http://lattes.cnpq.br/0209920930076229
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Alagoas
Resumo
O Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC), é uma ferramenta disponibilizada pelo Ministério
da Saúde, através da estratégia e-SUS AB, capaz de otimizar o fluxo de atendimento das
Unidade Básica de Saúde, bem como, apoiar o processo de coordenação do cuidado do cidadão
realizado pelas equipes de estratégia da família. O presente estudo teve como objetivo avaliar
o grau de usabilidade do (PEC), do sistema de informação e-Sus AB, com base nas heurísticas
de Nielsen por dois especialistas e com o System Usability Scale (SUS), sob a ótica dos
profissionais das equipes de saúde da família. Para tanto foi necessário analisar a usabilidade
do (PEC), do sistema de informação e-Sus AB, bem como avaliar o grau de satisfação dos
usuários na utilização do (PEC), como também identificar as principais dificuldades
apresentadas pelos usuários ao utilizar o (PEC), de forma a contribuir para melhor compreensão
sobre os processos de avaliação de usabilidade dos sistemas de informação em saúde, e por
fim, propor um protótipo de telas com melhorias do sistema PEC. Trata-se de uma pesquisa de
natureza básica, com abordagem quantitativa e qualitativa e de levantamento transversal,
utilizando dois objetivos: o Exploratório e o Descritivo. A pesquisa teve como universo 12
(doze) Unidades de Saúde da Família (USF), pertencentes ao município de São Luís do
Quitunde, interior do Estado de Alagoas. Como instrumento de coleta de dados, foi utilizado o
questionário System Usability Scale (SUS), e as heurísticas de Nielsen, utilizadas para a
avaliação heurística. Bem como, a proposta de um protótipo de telas contendo melhorias.
Constatou-se que o (SUS), apresentou-se como um instrumento simples e eficiente para
avaliação de usabilidade. A avaliação por meio dos SUS, constatou uma boa avaliação dos
usuários do sistema, com escore de 70%, classificando o sistema como bom. Na avaliação
heurística foi identificada a violação de duas heurísticas, entre elas a heurística, controle e
liberdade de usuário e a heurística ajuda e documentação. Conclui-se que através, das duas
análises de usabilidades utilizadas, foi possível compreender os resultados que apontam as
percepções dos profissionais de saúde, em relação à usabilidade do sistema PEC, bem como
sua adequação às heurísticas propostas por Nielsen.
Descrição
Palavras-chave
Sistemas de informação em saúde, Avaliação de Usabilidade, Prontuário Eletrônico do Cidadão, e-SUS AB, Health information systems, Usability Assessment, Citizen's Electronic Health Record