Avaliação de usabilidade do prontuário eletrônico do cidadão (PEC), do sistema de informação E-SUS AB em um município alagoano

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dc.contributor.advisor1Oliveira, Augusto César Melo de
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/0015527839272634pt_BR
dc.contributor.referee1Kamei, Fernando Kanji
dc.contributor.referee2Araújo, Fabrísia Ferreira de
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/9852315723070987pt_BR
dc.creatorArruda, Antonio Aureliano Gomes
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/8418721679916416pt_BR
dc.creator2Tenório Filho, Luiz
dc.creator2.Latteshttp://lattes.cnpq.br/0209920930076229pt_BR
dc.date.accessioned2023-08-10T14:17:08Z
dc.date.available2023-08-10
dc.date.available2023-08-10T14:17:08Z
dc.date.issued2022-07-06
dc.description.abstractThe Citizen's Electronic Health Record (PEC) is a tool made available by the Ministry of Health, through the e-SUS AB strategy, capable of optimizing the flow of care at Basic Health Units, as well as supporting the process of coordinating citizen care. carried out by the family strategy teams. The present study aimed to evaluate the degree of usability of the (PEC) of the e-Sus AB information system, based on Nielsen's heuristics by two specialists and with the System Usability Scale (SUS), from the perspective of professionals from family health teams. For that, it was necessary to analyze the usability of the (PEC), of the e-Sus AB information system, as well as to evaluate the degree of user satisfaction in the use of the (PEC), as well as to identify the main difficulties presented by the users when using the (PEC), in order to contribute to a better understanding of the usability assessment processes of health information systems, and finally, to propose a prototype of screens with improvements of the PEC system. This is a research of a basic nature, with a quantitative and qualitative approach and a cross sectional survey, using two objectives: Exploratory and Descriptive. The research had a universe of 12 (twelve) Family Health Units (USF), belonging to the municipality of São Luís do Quitunde, in the interior of the State of Alagoas. As a data collection instrument, the System Usability Scale (SUS) questionnaire and Nielsen's heuristics were used, used for the heuristic evaluation. As well as the proposal of a prototype of screens containing improvements. It was found that the (SUS) presented itself as a simple and efficient instrument for usability assessment. The evaluation through the SUS, found a good evaluation of the users of the system, with a score of 70%, classifying the system as good. In the heuristic evaluation, the violation of two heuristics was identified, among them the heuristic, control and user freedom and the heuristic help and documentation. It is concluded that through the two usability analyzes used, it was possible to understand the results that point to the perceptions of health professionals, in relation to the usability of the PEC system, as well as its adequacy to the heuristics proposed by Nielsen.pt_BR
dc.description.resumoO Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC), é uma ferramenta disponibilizada pelo Ministério da Saúde, através da estratégia e-SUS AB, capaz de otimizar o fluxo de atendimento das Unidade Básica de Saúde, bem como, apoiar o processo de coordenação do cuidado do cidadão realizado pelas equipes de estratégia da família. O presente estudo teve como objetivo avaliar o grau de usabilidade do (PEC), do sistema de informação e-Sus AB, com base nas heurísticas de Nielsen por dois especialistas e com o System Usability Scale (SUS), sob a ótica dos profissionais das equipes de saúde da família. Para tanto foi necessário analisar a usabilidade do (PEC), do sistema de informação e-Sus AB, bem como avaliar o grau de satisfação dos usuários na utilização do (PEC), como também identificar as principais dificuldades apresentadas pelos usuários ao utilizar o (PEC), de forma a contribuir para melhor compreensão sobre os processos de avaliação de usabilidade dos sistemas de informação em saúde, e por fim, propor um protótipo de telas com melhorias do sistema PEC. Trata-se de uma pesquisa de natureza básica, com abordagem quantitativa e qualitativa e de levantamento transversal, utilizando dois objetivos: o Exploratório e o Descritivo. A pesquisa teve como universo 12 (doze) Unidades de Saúde da Família (USF), pertencentes ao município de São Luís do Quitunde, interior do Estado de Alagoas. Como instrumento de coleta de dados, foi utilizado o questionário System Usability Scale (SUS), e as heurísticas de Nielsen, utilizadas para a avaliação heurística. Bem como, a proposta de um protótipo de telas contendo melhorias. Constatou-se que o (SUS), apresentou-se como um instrumento simples e eficiente para avaliação de usabilidade. A avaliação por meio dos SUS, constatou uma boa avaliação dos usuários do sistema, com escore de 70%, classificando o sistema como bom. Na avaliação heurística foi identificada a violação de duas heurísticas, entre elas a heurística, controle e liberdade de usuário e a heurística ajuda e documentação. Conclui-se que através, das duas análises de usabilidades utilizadas, foi possível compreender os resultados que apontam as percepções dos profissionais de saúde, em relação à usabilidade do sistema PEC, bem como sua adequação às heurísticas propostas por Nielsen.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ifal.edu.br/handle/123456789/261
dc.languageporpt_BR
dc.publisherInstituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Alagoaspt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCampus Maceiópt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectSistemas de informação em saúdept_BR
dc.subjectAvaliação de Usabilidadept_BR
dc.subjectProntuário Eletrônico do Cidadãopt_BR
dc.subjecte-SUS ABpt_BR
dc.subjectHealth information systemspt_BR
dc.subjectUsability Assessmentpt_BR
dc.subjectCitizen's Electronic Health Recordpt_BR
dc.subject.cnpqCIENCIAS EXATAS E DA TERRApt_BR
dc.titleAvaliação de usabilidade do prontuário eletrônico do cidadão (PEC), do sistema de informação E-SUS AB em um município alagoanopt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR

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