Eficiência do processo de folha de pagamento sob a perspectiva da transformação digital: um estudo de caso em uma secretaria de estado

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dc.contributor.advisor1Cunha, Mônica Ximenes Carneiro da
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1775024859845111
dc.contributor.referee1Bezerra, Tarcio Rodrigues
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5285201763618981
dc.contributor.referee2Araújo, Fabrísia Ferreira de
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/9852315723070987
dc.creatorOliveira, Mário Andretti da Silva
dc.creator.Latteshttps://lattes.cnpq.br/7852564513896139
dc.creator2Vieira, Matheus Jorge de Oliveira
dc.creator2.Latteshttps://lattes.cnpq.br/7986338839464695
dc.date.accessioned2025-10-30T18:58:27Z
dc.date.available2025-10-30T18:58:27Z
dc.date.issued2025-07-08
dc.description.abstractDigital transformation has become a fundamental strategy to modernize public administration, especially in sectors that require a high degree of control and reliability. Payroll management, due to its legal, financial, and operational dimensions, is a critical process where errors and inefficiencies can have significant impacts. In this context, the digitalization and automation of procedures represent opportunities for public institutions seeking greater efficiency and transparency in personnel management. This study aims to analyze the efficiency of the payroll process in a state department through the lens of digital transformation, identifying impacts, challenges, and opportunities for optimization. The methodology was based on a qualitative case study, conducted through semi-structured interviews, employing the storytelling technique, with public servants directly involved in payroll processing. Data collection was complemented by document analysis and direct observation, enabling a comprehensive understanding of both technical and organizational aspects. Content analysis followed Bardin’s method, allowing systematic categorization and interpretation of qualitative data. The MAXQDA Analytics Pro software supported data organization, coding, and analysis, contributing to the traceability and analytical rigor of the research. The results indicate that the adoption of technological tools, such as integrated management systems, database queries, and specific automations, has improved information control and reduced inconsistencies. However, some manual steps still remain, highlighting the need to redesign workflows and expand the use of technology to ensure greater reliability and time savings. It is concluded that digital transformation represents a strategic path for modernizing the public sector, especially in the payroll context. The case analyzed demonstrates that, despite the progress achieved, there is room for significant improvement, provided that efforts are aligned with data-driven management, continuous staff training, and structural investments in information technology.
dc.description.resumoA transformação digital tem se consolidado como uma estratégia fundamental para modernizar a gestão pública, especialmente em setores administrativos que demandam alto grau de controle e confiabilidade. A folha de pagamento, por envolver aspectos legais, financeiros e operacionais, apresenta-se como um processo crítico, onde erros e ineficiências podem gerar impactos significativos. Este trabalho tem como objetivo analisar a eficiência do processo de folha de pagamento de uma secretaria de estado à luz da transformação digital, identificando impactos, desafios e oportunidades de otimização. A metodologia adotada foi um estudo de caso de abordagem qualitativa, com a realização de entrevistas semiestruturadas, utilizando a técnica de storytelling, com servidores que atuam diretamente no processamento da folha de pagamento. O levantamento de dados primários foi complementado por análise documental e observação direta, permitindo compreender tanto os aspectos técnicos quanto organizacionais envolvidos no processo. A análise do conteúdo das entrevistas seguiu os preceitos do método de Bardin, permitindo a categorização e interpretação sistemática dos dados. O software MAXQDA Analytics Pro foi utilizado para apoiar a organização, codificação e interpretação do material qualitativo, contribuindo para a rastreabilidade e rigor analítico da pesquisa. Os resultados apontam que a adoção de ferramentas tecnológicas, como sistemas integrados de gestão, consultas ao banco de dados e automações pontuais, têm contribuído para maior controle das informações e redução de inconsistências. No entanto, também foram identificadas etapas manuais que ainda persistem, exigindo atenção para o redesenho de fluxos e ampliação do uso de tecnologias como forma de garantir maior confiabilidade e economia de tempo. Conclui-se que a transformação digital representa um caminho estratégico para a modernização do setor público, especialmente no contexto da folha de pagamento. A experiência analisada demonstra que, apesar dos avanços alcançados, há espaço para evoluções importantes, desde que alinhadas a uma gestão orientada por dados, capacitação contínua dos servidores e investimentos estruturais em tecnologia da informação.
dc.identifier.urihttps://repositorio.ifal.edu.br/handle/123456789/1304
dc.language.isopt
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.departmentCampus Maceió
dc.relation.referencesOLIVEIRA, Mário Andretti da Silva; VIEIRA, Matheus Jorge de Oliveira. Eficiência do processo de folha de pagamento sob a perspectiva da transformação digital: um estudo de caso em uma secretaria de estado. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Sistemas de Informação) – Instituto Federal de Alagoas, Campus Maceió, Maceió, 2025.
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.subjectSistemas de Informação
dc.subjectTransformação digital – Gestão pública
dc.subjectFolha de pagamento
dc.subjectDigital transformation
dc.subjectPayroll
dc.subjectPublic administration
dc.subject.cnpqCIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO
dc.titleEficiência do processo de folha de pagamento sob a perspectiva da transformação digital: um estudo de caso em uma secretaria de estado
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso

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