TCC Sistemas de Informação

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Navegando TCC Sistemas de Informação por Autor "Araújo, Fabrísia Ferreira de"

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    Avaliação de usabilidade do prontuário eletrônico do cidadão (PEC), do sistema de informação E-SUS AB em um município alagoano
    (Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Alagoas, 2022-07-06) Arruda, Antonio Aureliano Gomes; Oliveira, Augusto César Melo de; http://lattes.cnpq.br/0015527839272634; Kamei, Fernando Kanji; Araújo, Fabrísia Ferreira de; http://lattes.cnpq.br/9852315723070987
    O Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC), é uma ferramenta disponibilizada pelo Ministério da Saúde, através da estratégia e-SUS AB, capaz de otimizar o fluxo de atendimento das Unidade Básica de Saúde, bem como, apoiar o processo de coordenação do cuidado do cidadão realizado pelas equipes de estratégia da família. O presente estudo teve como objetivo avaliar o grau de usabilidade do (PEC), do sistema de informação e-Sus AB, com base nas heurísticas de Nielsen por dois especialistas e com o System Usability Scale (SUS), sob a ótica dos profissionais das equipes de saúde da família. Para tanto foi necessário analisar a usabilidade do (PEC), do sistema de informação e-Sus AB, bem como avaliar o grau de satisfação dos usuários na utilização do (PEC), como também identificar as principais dificuldades apresentadas pelos usuários ao utilizar o (PEC), de forma a contribuir para melhor compreensão sobre os processos de avaliação de usabilidade dos sistemas de informação em saúde, e por fim, propor um protótipo de telas com melhorias do sistema PEC. Trata-se de uma pesquisa de natureza básica, com abordagem quantitativa e qualitativa e de levantamento transversal, utilizando dois objetivos: o Exploratório e o Descritivo. A pesquisa teve como universo 12 (doze) Unidades de Saúde da Família (USF), pertencentes ao município de São Luís do Quitunde, interior do Estado de Alagoas. Como instrumento de coleta de dados, foi utilizado o questionário System Usability Scale (SUS), e as heurísticas de Nielsen, utilizadas para a avaliação heurística. Bem como, a proposta de um protótipo de telas contendo melhorias. Constatou-se que o (SUS), apresentou-se como um instrumento simples e eficiente para avaliação de usabilidade. A avaliação por meio dos SUS, constatou uma boa avaliação dos usuários do sistema, com escore de 70%, classificando o sistema como bom. Na avaliação heurística foi identificada a violação de duas heurísticas, entre elas a heurística, controle e liberdade de usuário e a heurística ajuda e documentação. Conclui-se que através, das duas análises de usabilidades utilizadas, foi possível compreender os resultados que apontam as percepções dos profissionais de saúde, em relação à usabilidade do sistema PEC, bem como sua adequação às heurísticas propostas por Nielsen.