A qualidade de vida em uma instituição pública no Estado de Alagoas: a percepção dos servidores públicos

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dc.contributor.advisor1Araújo Neto, Zoroastro Pereira de
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6333230791654121pt_BR
dc.contributor.referee1Macêdo, Dartagnan Ferreira de
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2025788330054193pt_BR
dc.contributor.referee2Santos, Rosiane Maria Barros
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/3311302651174715pt_BR
dc.creatorNobre, Lívia Araújo
dc.creator2Alves, Mirielle de Araujo
dc.creator2.Latteshttp://lattes.cnpq.br/5297087343420947pt_BR
dc.date.accessioned2023-05-29T14:31:56Z
dc.date.available2023-05-29
dc.date.available2023-05-29T14:31:56Z
dc.date.issued2021-07-27
dc.description.abstractIt is known that the Quality of Life at Work (QWL) is an important tool to promote the well-being of employees, and of paramount importance for public and private organizations, in the search to increase the effectiveness and efficiency of services provided to society. This study identified the level of satisfaction in the Quality of Life at Work of public servants of the State Department of Transit of Alagoas – DETRAN-AL, based on the principle that it has as its main focus to establish conditions for co-Laborators carry out their activities in a stimulating and healthy environment, in order to obtain good results, through increased productivity on the part of employees. For this, the research is characterized as quantitative, exploratory and bibliographical, for data collection, questionnaires were applied through Google Forms, based on the model developed by Timosse et al.(2009), with the requirements of Walton (1973). The results show that since the implementation of the Quality of Life at Work Headship, activities are related to the recognition of the server, with activities related to physical and mental health, offering courses and training, among other activities. The profile of respondents with a predominance of females, aged between 36 and 45 years, civil servants, with more than 16 years of institution and with specialization level education. In the context of identifying the variables that cause the highest level of dissatisfaction, they are: salary, Plan of Positions and Careers, Classes and Levels, working hours, training offer and incentives for continuing education, these being the ones that deserve the most attention of the institution to promote improvements, in general most of the requirements were evaluated as satisfactory, with emphasis on the journey and workload, offer of technology, resources and equipment, physical environment, performance with the tasks and its varieties, autonomy, use of potential, feedback, and interpersonal relationships, management style, freedom of expression and respect for workers' rights, pride in the work and in the institution, availability of time for social activities, and motivation. The servers also find it necessary to implement the institution's health and safety program, as well as the development of various activities in the QWL segment, they know the actions carried out by the institution and it is necessary to increase the number of participants in the actions carried out. Proposals were presented to improve the points of dissatisfaction with the institution, and the present study was preliminary, allowing the opening for the development of further studies to expand the understanding between work relationships and quality of life.pt_BR
dc.description.resumoA Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é uma importante ferramenta de promoção de bem estar dos colaboradores, e de suma importância para organizações públicas e privadas, na busca de elevar a eficácia e eficiência dos serviços prestados à sociedade. O presente estudo teve como objetivo identificar o nível de satisfação da qualidade de vida no trabalho dos servidores públicos do Departamento Estadual de Trânsito de Alagoas – DETRAN-AL, tendo em vista que ela tem como foco principal promover condições para que os colaboradores desempenhem suas atividades em um ambiente motivante e saudável, dessa maneira, todos sejam impulsionados a aumentar a produtividade desencadeando bons resultados na instituição. A metodologia utilizada na pesquisa foi estudo de caso com abordagem qualitativa tanto na coleta de dados quanto na apresentação dos resultados. E teve como instrumentos, questionários aplicados por meio do Google Forms, com base no modelo desenvolvido por Timosse et al.(2009), com os requisitos de Walton (1973). A pesquisa surgiu a partir do seguinte questionamento: existem fatores que estimulam o aumento da produtividade dos colaboradores e melhoram os resultados da organização? Os resultados apontaram que a implantação da qualidade de vida no trabalho com atenção à saúde física e mental, somada ao reconhecimento do servidor desencadeiam na melhoria da produtividade das pessoas provocando um resultado satisfatório da organização. Os respondentes tinham o seguinte perfil: idades entre 36 a 45 anos, sendo a grande parte do sexo feminino, servidores públicos, com tempo de serviço acima de 16 anos na instituição e o nível de escolaridade é elevado por ser a maioria com Especialização. No que diz respeito às variáveis consideradas na pesquisa, foram identificados 02 grupos. (a) aquelas que provocam o maior nível de insatisfação na instituição, quais sejam: salário, Plano de Cargos e Carreiras, Classes e Níveis, jornada de trabalho, oferta de treinamento e incentivos para continuidade de estudo e (b) variáveis que se destacaram positivamente: jornada e carga de trabalho, oferta de tecnologia, recursos e equipamentos, ambiente físico, realização com as tarefas e suas variedades, autonomia, utilização do potencial, feedback, e relacionamento interpessoal, estilo de chefia, liberdade de expressão e respeito ao direito dos trabalhadores, orgulho do trabalho e da instituição, disponibilidade de tempo para atividades sociais, e motivação. Nas respostas abertas do questionário, os servidores disseram que acham necessária a implantação do Programa de Saúde e Segurança no Trabalho – SST da instituição, e também citaram outras necessidades como atendimento psicossocial, atividades laborais, criação de academia na instituição, criação de mais ações relacionada a atividade física, criação de espaço para estudo e leitura, levar as ações da equipe de QVT para o Interior entre outras. Quando questionado sobre a participação das ações/atividades no segmento da QVT nas unidades das quais trabalhavam os dois maiores índices que se destacaram ao que se refere a participação dos servidores nessas ações/atividades foram referentes a “poucas vezes participam e, participam muitas vezes”. Este trabalho de pesquisa realizou um estudo preliminar, permitindo a abertura para novos estudos ou aprofundamento para a compreensão entre às relações de trabalho e a qualidade de vida no trabalho.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ifal.edu.br/handle/123456789/205
dc.languageporpt_BR
dc.publisherInstituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Alagoaspt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentMaceiópt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectQualidade de vida no trabalhopt_BR
dc.subjectServiço públicopt_BR
dc.subjectSatisfaçãopt_BR
dc.subjectQuality of Life at Workpt_BR
dc.subjectPublic Servantpt_BR
dc.subjectsatisfactionpt_BR
dc.subject.cnpqCIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
dc.titleA qualidade de vida em uma instituição pública no Estado de Alagoas: a percepção dos servidores públicospt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR

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