Um modelo para avaliação da qualidade de vida no trabalho em instituição de ensino pública
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Data
2017
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Resumo
Nas instituições modernas, os esforços e investimentos em Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT) têm se tornado essenciais para a o aumento da produtividade e qualidade dos serviços
prestados. Entretanto, o que se nota é que a QVT é um tema ainda pouco explorado na prática
pelas organizações do setor público. Dessa forma, a presente dissertação apresenta um
instrumento original de avaliação de QVT com a aplicação em uma Instituição de Ensino
Pública Federal. O instrumento proposto neste estudo alia os principais aspectos de QVT
presentes na literatura à uma perspectiva voltada para abordagem organizacional pública,
produzindo um modelo que traduz a subjetividade da satisfação com a Qualidade de Vida no
Trabalho para uma escala quantitativa, revelando-se como um instrumento organizacional de
grande potencial principalmente para instituições públicas. A pesquisa resultou em um modelo
composto por nove dimensões, com um total de 57 questões. O instrumento foi aplicado com
66 servidores do Campus Satuba do Instituto Federal de Alagoas (IFAL) e a confiabilidade do
modelo foi comprovada através do uso do coeficiente Alfa de Cronbach que apresentou
α=0,956, demonstrando consistência interna considerada muito alta. O índice geral de QVT
obtido foi 4,88, considerado moderado diante dos cinco níveis possíveis estabelecidos
(satisfatória, moderada, neutra, precária e risco). Das nove dimensões do modelo, uma
apresentou QVT satisfatória (Trabalho e Vida Social, 5,90); cinco apresentaram QVT moderada
(Aspectos Laborais, 4,92; Integração Social e Condições Psicológicas, 5,18; Relações
Socioprofissionais, 4,77; Condições de Trabalho, 5,31 e Relevância Social do Trabalho, 5,44); e
três apresentaram QVT neutra (Análise Salarial, 4,23; Oportunidades de Carreira, 4,22 e
Abordagem Organizacional, 3,98). Além disso, constatou-se que o nível de Escolaridade
interfere diretamente na QVT percebida pelos servidores da instituição. Portanto, o estudo
resulta em uma alternativa eficaz para avaliação e desenvolvimento de programas de QVT em
instituições públicas semelhantes, possibilitando que estas respondam eficientemente às
exigências da sociedade, buscando o bem-estar dos servidores públicos e com isso a satisfação
dos cidadãos em geral.
Descrição
Palavras-chave
Qualidade de Vida no Trabalho. Modelo. Administração Pública. Produtividade